Termos de Serviço
Última atualização: 7 de setembro de 2026
Bem-vindo ao Guia Porto IA. Estes Termos de Serviço estabelecem as condições para utilização dos serviços oferecidos pelo Guia Porto IA e pelo assistente virtual Iauá.
Ao utilizar nossos serviços, solicitar a criação de um roteiro ou adquirir um produto oferecido pelo Guia Porto IA, você declara estar de acordo com estes Termos.
1. Sobre o Guia Porto IA
O Guia Porto IA é uma plataforma digital voltada à criação de roteiros personalizados e ao fornecimento de informações turísticas sobre Porto de Galinhas e região.
O atendimento pode ser realizado por meio do assistente virtual Iauá, que utiliza tecnologias de inteligência artificial para compreender as preferências informadas pelo usuário e gerar sugestões personalizadas.
O Guia Porto IA não é órgão oficial de turismo, agência governamental ou representante da Prefeitura de Ipojuca.
2. Funcionamento do Iauá
O Iauá é um assistente virtual baseado em inteligência artificial.
Durante a conversa, o usuário poderá fornecer informações relacionadas à viagem, como quantidade de dias, número de viajantes, faixas etárias, perfil da viagem, orçamento aproximado, hospedagem, transporte, interesses, restrições alimentares e necessidades específicas.
Essas informações poderão ser utilizadas para personalizar o roteiro e as recomendações apresentadas.
Por se tratar de um sistema automatizado, eventualmente poderão ocorrer imprecisões, interpretações incorretas ou informações desatualizadas. Recomendamos que informações essenciais sejam confirmadas diretamente com o estabelecimento, prestador de serviço ou responsável correspondente antes da contratação ou deslocamento.
3. Roteiro gratuito
O Guia Porto IA poderá disponibilizar uma versão gratuita de roteiro personalizado.
O conteúdo, formato, quantidade de informações e disponibilidade dessa modalidade poderão ser alterados ao longo do tempo.
A disponibilização de uma versão gratuita não gera obrigação de fornecimento permanente do serviço nas mesmas condições.
4. Roteiro Premium
O Guia Porto IA também poderá oferecer uma versão Premium, mediante pagamento.
Antes da compra, serão apresentados ao usuário o preço e as principais características do produto.
O roteiro Premium é elaborado a partir das informações fornecidas pelo próprio usuário e pode incluir sugestões personalizadas de praias, passeios, restaurantes, atividades, serviços e organização dos dias de viagem.
A aquisição do roteiro não inclui, salvo quando expressamente informado, reservas, ingressos, transporte, hospedagem, alimentação ou contratação dos estabelecimentos e serviços mencionados.
5. Pagamentos
Os produtos pagos poderão ser adquiridos pelos meios de pagamento disponibilizados no momento da compra.
A liberação do produto poderá depender da confirmação do pagamento pelo respectivo intermediador financeiro.
O Guia Porto IA não solicita senhas bancárias, códigos de segurança de cartões ou credenciais de acesso a contas financeiras por meio do Iauá.
6. Preços, horários e informações de terceiros
Preços, horários de funcionamento, disponibilidade, cardápios, condições de passeios, regras de acesso, condições do mar, programação e outras informações relacionadas a terceiros podem sofrer alterações sem aviso prévio.
Embora busquemos fornecer informações úteis e atualizadas, o Guia Porto IA não garante que todos esses dados permanecerão inalterados após a geração do roteiro.
Sempre que uma informação for determinante para a viagem, recomendamos a confirmação diretamente com o estabelecimento ou prestador responsável.
7. Reservas e serviços de terceiros
A indicação de restaurantes, hotéis, pousadas, passeios, transportes, estabelecimentos ou outros serviços não representa garantia sobre disponibilidade, qualidade, preço ou execução do serviço por terceiros.
Quando o usuário contratar diretamente um estabelecimento ou prestador indicado no roteiro, a relação comercial será estabelecida entre o usuário e esse terceiro, salvo quando o Guia Porto IA informar expressamente que participa daquela contratação.
8. Personalização do roteiro
A qualidade da personalização depende das informações fornecidas pelo usuário.
O usuário é responsável por informar corretamente dados relevantes para sua viagem, especialmente restrições alimentares, necessidades de acessibilidade, presença de crianças, idosos ou outras condições que possam interferir nas atividades escolhidas.
O roteiro constitui uma sugestão de planejamento e pode ser adaptado pelo próprio viajante conforme suas necessidades e circunstâncias durante a viagem.
9. Condições climáticas e naturais
Porto de Galinhas e região possuem atividades diretamente influenciadas por fatores naturais, incluindo marés, chuvas, vento e condições do mar.
Essas condições podem alterar ou inviabilizar determinadas atividades.
O Guia Porto IA não se responsabiliza por cancelamentos, alterações ou impossibilidade de realização de atividades decorrentes de condições meteorológicas, ambientais, operacionais ou outras circunstâncias fora de seu controle.
10. Uso responsável das informações
O usuário concorda em utilizar o serviço de forma legítima e responsável.
Não é permitido utilizar o Iauá ou os serviços do Guia Porto IA para atividades ilícitas, tentativas de fraude, interferência no funcionamento da plataforma, obtenção indevida de informações ou qualquer finalidade incompatível com a proposta do serviço.
11. Propriedade intelectual
A identidade visual, textos autorais, estrutura dos roteiros, materiais gráficos e demais conteúdos próprios do Guia Porto IA são protegidos pela legislação aplicável.
O roteiro adquirido pode ser utilizado pelo usuário para fins pessoais relacionados à sua viagem.
Não é permitida sua reprodução ou comercialização como produto próprio, nem sua redistribuição comercial sem autorização.
12. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais relacionados ao uso do Guia Porto IA é explicado em nossa Política de Privacidade, disponível em página própria deste site.
Ao utilizar o serviço, recomendamos também a leitura da Política de Privacidade.
13. Disponibilidade do serviço
O Guia Porto IA poderá passar por atualizações, manutenção ou indisponibilidades temporárias.
Também poderemos modificar funcionalidades, canais de atendimento e características dos produtos para melhorar ou atualizar o serviço.
14. Limitação de responsabilidade
O Guia Porto IA funciona como ferramenta de informação e planejamento de viagem.
As sugestões apresentadas não substituem a avaliação pessoal do viajante nem as informações oficiais fornecidas por autoridades, estabelecimentos ou prestadores responsáveis.
O usuário permanece responsável pelas decisões tomadas durante sua viagem e pela verificação de informações relevantes para sua segurança, deslocamento e contratação de serviços.
15. Alterações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados para acompanhar mudanças no funcionamento do Guia Porto IA, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.
A versão vigente será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
16. Contato
Em caso de dúvidas relacionadas a estes Termos de Serviço ou ao funcionamento do Guia Porto IA, entre em contato pelo canal disponibilizado no site.
Guia Porto IA
Porto de Galinhas, Pernambuco, Brasil.