Política de Privacidade

Última atualização: 5 de setembro de 2026

O Guia Porto IA valoriza a privacidade e a proteção dos dados de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como informações são tratadas durante o uso do site Guia Porto IA e das interações com o Iauá, assistente virtual criado para auxiliar viajantes na elaboração de roteiros personalizados para Porto de Galinhas e região.

1. Informações utilizadas

Para personalizar os roteiros e recomendações, o Iauá poderá solicitar informações fornecidas voluntariamente pelo próprio usuário, como nome, duração da viagem, quantidade de viajantes, faixas etárias, perfil da viagem, faixa de orçamento, hospedagem, meio de transporte, interesses, preferências alimentares, necessidades de acessibilidade e idioma.

O usuário deve evitar enviar informações pessoais que não sejam necessárias para a elaboração do roteiro.

Quando a interação ocorrer pelo WhatsApp, informações técnicas necessárias ao funcionamento da conversa poderão ser processadas por meio dos serviços do WhatsApp e da Meta, de acordo com as políticas aplicáveis dessas plataformas.

2. Finalidades do tratamento

As informações fornecidas poderão ser utilizadas para:

• gerar roteiros turísticos personalizados;
• adaptar sugestões ao perfil e às preferências informadas;
• manter o contexto necessário durante a interação com o Iauá;
• gerar e disponibilizar versões gratuitas e Premium dos roteiros;
• processar e confirmar pagamentos relacionados aos serviços contratados;
• melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência oferecida pelo Guia Porto IA;
• cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

3. Inteligência artificial e serviços de terceiros

O Guia Porto IA utiliza ferramentas de automação e inteligência artificial para interpretar solicitações e produzir recomendações personalizadas.

Para viabilizar o serviço, determinadas informações poderão ser processadas por prestadores tecnológicos necessários à operação, incluindo serviços de inteligência artificial, automação, hospedagem, geração e armazenamento de documentos, mensageria e processamento de pagamentos.

Quando o serviço for utilizado pelo WhatsApp, o tratamento de informações também estará sujeito às práticas de privacidade da Meta e do WhatsApp.

4. Pagamentos

Na contratação de produtos ou serviços pagos do Guia Porto IA, o pagamento poderá ser processado por plataforma especializada de pagamento. O Guia Porto IA não solicita que o usuário informe ao Iauá dados completos de cartão de crédito, senhas bancárias ou outras credenciais financeiras.

Informações necessárias à identificação e confirmação da transação poderão ser tratadas para liberar o produto ou serviço adquirido e manter os registros administrativos e financeiros necessários.

5. Compartilhamento de informações

O Guia Porto IA não comercializa dados pessoais dos usuários.

Informações poderão ser compartilhadas com prestadores de serviços somente quando isso for necessário para executar funcionalidades do Guia Porto IA, processar pagamentos, disponibilizar roteiros, manter a infraestrutura tecnológica, garantir segurança ou cumprir obrigações legais.

6. Armazenamento e segurança

O Guia Porto IA adota medidas razoáveis de segurança e organização destinadas a proteger as informações tratadas contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados.

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para as finalidades descritas nesta Política, para o funcionamento do serviço ou para cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

7. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), o titular poderá, quando aplicável, solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, informações sobre compartilhamento, portabilidade nos casos previstos em lei e demais direitos assegurados pela legislação.

8. Exclusão de dados

O usuário poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais entrando em contato pelo e-mail oficial do Guia Porto IA. A solicitação será analisada e atendida de acordo com a legislação aplicável, ressalvadas as informações cuja conservação seja necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

9. Uso por crianças e adolescentes

O Guia Porto IA é um serviço de planejamento turístico destinado ao uso por adultos. Informações sobre crianças ou adolescentes necessárias à personalização de uma viagem, como faixa etária dos viajantes, devem ser fornecidas por seus pais ou responsáveis, evitando o envio de dados pessoais desnecessários.

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações no funcionamento do Guia Porto IA, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável. A versão vigente será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.

11. Contato

Para dúvidas sobre privacidade, exercício de direitos ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: portointeligenciaartificial@gmail.com